浦发银行青岛自贸区支行用心筑牢守护社区居民“钱袋子”金融防线

浦发银行青岛自贸区支行所在的中德生态园福莱社区(shèqū)是由黄岛区红石崖街道14个村庄拆迁汇聚而成的新(xīn)社区。在这个新社区里，崭新的德式楼宇、优美的街区环境，承载着居民对城市新生活的憧憬。然而，从熟悉的乡村生活骤然融入复杂的现代(xiàndài)金融环境，许多居民在电子支付、理财选择、风险识别等方面遭遇了现实挑战(tiǎozhàn)。面对这种特殊转型期的金融需求与潜在风险，浦发银行青岛自贸区支行主动服务前移(qiányí)，将金融知识送到居民身边(shēnbiān)，成为守护他们“钱袋子(qiándàizi)”的贴心伙伴。 精准聚焦，破解城市新居民的(de)金融痛点 浦发银行青岛自贸区支行深入调研社区特点，发现居民最关切的是资金安全与信息屏障(píngzhàng)。为此，宣传内容精准(jīngzhǔn)锁定三大核心： 一是筑牢“防诈防火墙”，高频次揭露“高息理财”“养老投资”“冒充(màochōng)公检法”等典型骗局，结合本地(běndì)真实案例，用乡音土语拆穿(chāichuān)话术陷阱，提升警觉意识。 二是(èrshì)存款保险“定心丸”， 深入浅出讲解存款保险制度，强调“存款到银行，安全有保障”，消除居民对资金安全的担忧，引导资金安心(ānxīn)存入正规渠道(zhèngguīqúdào)。 三是跨越“数字(shùzì)鸿沟”，针对不熟悉智能手机操作的居民，手把手教授手机银行操作、安全支付、防范钓鱼链接等实用技能(jìnéng)，让科技红利真正惠及每位(měiwèi)居民。 乡音乡情，打通金融知识“最后(zuìhòu)一米” 该行摒弃刻板说教，探索出(chū)一套“接地气、有温度”的传播方式： 一是“唠嗑式”课堂进社区，在社区活动室、小广场、物业中心开设“金融小课堂”，工作人员用朴实(pǔshí)方言讲解(jiǎngjiě)，让金融知识在轻松家常的氛围中入(zhōngrù)脑入心。 二是把(bǎ)“看得懂”的材料送到家，精心设计(jīngxīnshèjì)图文并茂、通俗易懂(tōngsúyìdǒng)的宣传折页和海报，重点信息一目了然，并通过社区网格员、志愿者精准发放。 三是“沉浸式”体验在(zài)身边：在社区活动中巧妙设置反诈情景模拟游戏，让居民(jūmín)在互动中亲身体验诈骗套路，提升应对能力。 四是“全天候”在线(zàixiàn)解疑惑，建立社区专属(zhuānshǔ)金融服务微信群，工作人员实时在线，解答疑问，分享最新风险提示，成为居民指尖上的(de)“金融顾问”。 信任(xìnrèn)守护，做“老街坊”的金融后盾 该行的努力已悄然(qiǎorán)开花结果： 张阿姨(āyí)在银行员工反假货币知识普及宣传(xuānchuán)下，在杂货店里多次识别出假币，避免了数百元损失，“多亏你们常讲，不然真(zhēn)上当了！”她心有余悸又满怀感激。 社区“菜场老赵”在(zài)该行指导下，不仅熟练使用收款码，也学到了许多理财知识(zhīshí)，“以前钱放家里总不踏实，现在懂了，存(cún)银行很保险，还能学点理财知识！” 居民们对正规金融服务的信任显著增强，主动(zhǔdòng)咨询理财、贷款等(děng)业务的意愿明显提升，社区金融环境更加健康有序。 从田野阡陌(qiānmò)到高楼林立，居住形态的变迁从未割裂浦发银行青岛自贸区支行(zhīxíng)对居民福祉的深切关注。以乡音传递(chuándì)知识，以专业筑牢防线，以温情守护信任。浦发银行青岛自贸区支行深知，在拆迁居民融入城市新生活的关键阶段，守护好他们的金融(jīnróng)安全，就是(jiùshì)守护他们对未来的希望与安定。未来，浦发银行青岛自贸区支行将持续深耕社区，创新(chuàngxīn)宣传形式，让金融消费者权益保护工作(gōngzuò)如春风化雨，滋养社区，让每一位居民在“乡情新篇”中，都能拥抱(yōngbào)更安全、更自信、更有尊严的金融生活。 浦发银行青岛自贸区支行将继续扎根这片热土(rètǔ)，成为新社区金融安全的守望者与赋能者，让每一份财富都在阳光下稳健增长(zēngzhǎng)。